WIE ERRECHNET SICH DIESE NOTE

Der Bewertungsgesamtdurchschnitt berechnet sich aus dem Durchschnitt von 4 Kriterien einer Einzelbewertung (Erreichbarkeit, Service, Lieferung, Ware) und dem Durchschnitt aller dieser Einzelbewertungen. In die Bewertung werden alle verifizierten (E-Mail-Verifizierung, Bestellungen-Verifizierung) und ggf. nicht verifizierten Bewertungen (welche durch das Review-Team freigegeben wurden) einbezogen.


ECHTHEITSVERIFIZIERUNGEN

E-Mail-Verifizierung:
Shopsiegel lässt im Standard Bewertungen nur dann erscheinen, wenn diese über die hinterlegte E-Mail verifiziert wurden.
Dadurch wird gewährleistet, dass nur Inhaber dieser E-Mails bewerten können. Hierdurch sind gegenüber shopsiegel.com keine anonyme Bewertungen möglich.
Bewertungen, welche nicht systemisch digital verifiziert wurden, können aber vom Review Team mit ausreichenden Nachweisen ggf. manuell freigegeben werden.
Diese Bewertungen werden dann trotz Nachweise als "ohne Echtheitsverifizierung" freigegeben, da keine systemisch digitale Freigabe erfolgte.
Die individuelle Auseinandersetzung (Aufwand) mit einzelnen Bewertungen ist bei Besitz des Qualitysiegels möglich.

Bestellung-Verifizierung:
Erscheint bei den Bewertungen ein Haken "Bestellung", dann ist dies eine zusätzliche Verifizierung via API-Schnittstelle.
Es wurde hierbei nach einer konkreten eindeutige Bestellung aus dem Shop des Shopbetreibers eine automatisierte, verschlüsselte und rechtskonforme Bewertungsaufforderung verschickt, über die der Kunde eine Bewertung abgegeben hat.

Review-Team:
Shopsiegel kontrolliert in regelmäßigen Abständen die Accounts
Bei Auffälligkeiten werden einzelne Bewertungen oder auch Accounts überprüft, um über das weitere Vorgehen zu entscheiden.
Manipulierte oder rechtswidrige Bewertungen werden sofort (ggf. kommentarlos) gelöscht.

Shopsiegel:
Die Shopsiegelprüfungen haben mit den Echtheitszertifizierungen nichts zu tun.
Diese Siegel beziehen sich auf die Qualität des Administrators und seiner Systempflege.


Weitere Infos hierzu siehe

Shopsiegel
https://shopsiegel.com/shopsiegel

Qualitysiegel
https://shopsoftware.com/434/Dienstleistungen-Quality-Shopsiegel-5-Jahre

Promotion & Streitschlichtung
https://shopsoftware.com/435/Module-Shopsiegel-Promotion--Monat